Проблемы ушами

Ксения

У кота уже несколько лет сохраняется, не знаю как правильно назвать, то ли отёк, то ли уплотнение в области за ушами(и к щекам). Пробовала лечить от ушного клеща, но как-то безрезультатно, уплотнение осталось. Подскажите, пожалуйста, чем полечить. Очень мучается кот.